Boulange
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Bonjour
Pour vous faire partager mon expérience avec sensiblement le même problème.
J'ai adressé un mail à " licensing@prepar3d.com " en expliquant mon problème et en réponse le réactivation de mon compte sans changement de mes codes d’accès.
Pour le message en anglais, on trouve facilement des traducteurs pour faciliter l'écriture du message.
En espérant que cela puisse vous aider.
Bonne soirée