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Achats sur le store!! Attention !!! aux profils....


ixbo76

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Bonjour ,

Voila mon pb: 

J'ai la version premium achetée et DL avec mon compte Microsoft store "PC"...

Apres installation,  je ne fais pas attention et je me logue et fonctionne depuis avec un autre compte que j'avais crée sur "Xboxlive"  et qui n'est donc pas le meme que le compte "PC".

Et cela fonctionnait , et depuis la...  MAJ UPD VI... y comme un pb...

Et ce jour je constate que  pour acheter sur le store ( 1 ou 2 addons...) il faut etre connecté au compte qui a servi a l achat initial du MSFS...

Mais que les achats effectués precedement qui fonctionnaient jusqu'a l'heure n 'apparaissent plus dans le MSFS du "PC" si je me relogue avec  le compte "principal "xboxlive" qu'est que c'est que cette embrouille a la Microsoft.....

les addons du store sont bien present dans le dossier F:\......\Official\OneStore mais ne sont visibles ou pas en fonction du compte logué...

quelle solution pour contourner le pb?

je veux continuer a utiliser le compte "xboxlive" pour "utiliser le msfs....!!! (j'ai bien compris leur raison....)

Modifié par ixbo76
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Il y a 19 heures, ixbo76 a dit :

Bonjour ,

Voila mon pb: 

J'ai la version premium achetée et DL avec mon compte Microsoft store "PC"...

Apres installation,  je ne fais pas attention et je me logue et fonctionne depuis avec un autre compte que j'avais crée sur "Xboxlive"  et qui n'est donc pas le meme que le compte "PC".

Et cela fonctionnait , et depuis la...  MAJ UPD VI... y comme un pb...

Et ce jour je constate que  pour acheter sur le store ( 1 ou 2 addons...) il faut etre connecté au compte qui a servi a l achat initial du MSFS...

Mais que les achats effectués precedement qui fonctionnaient jusqu'a l'heure n 'apparaissent plus dans le MSFS du "PC" si je me relogue avec  le compte "principal "xboxlive" qu'est que c'est que cette embrouille a la Microsoft.....

les addons du store sont bien present dans le dossier F:\......\Official\OneStore mais ne sont visibles ou pas en fonction du compte logué...

quelle solution pour contourner le pb?

je veux continuer a utiliser le compte "xboxlive" pour "utiliser le msfs....!!! (j'ai bien compris leur raison....)

 

Contacte le SAV, si tu utilise le même mail pour les deux comptes, ça devrait passer avec les preuves d'achats.

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Recir

Il y a 3 heures, Arka_Voltchek a dit :

 

Contacte le SAV, si tu utilise le même mail pour les deux comptes, ça devrait passer avec les preuves d'achats.

C'est fait , faut passer par le service Xbox.com/refunds.......pour tenter un remboursement... il n'en demeure pas moins que c'est un vrai "chemin de croix" pour reussir a tomber sur le bon service... en fait comme c'est un jeu ...c'est xbox au final qu'il faut contacter meme si tu es sur PC...

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Le 04/10/2021 à 19:08, ixbo76 a dit :

Recir

C'est fait , faut passer par le service Xbox.com/refunds.......pour tenter un remboursement... il n'en demeure pas moins que c'est un vrai "chemin de croix" pour reussir a tomber sur le bon service... en fait comme c'est un jeu ...c'est xbox au final qu'il faut contacter meme si tu es sur PC...

Moi pour le coup j'avais contacté zendesk via le site de flightsimulator.

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